Algemene Voorwaarden van NV Casino
Door een account aan te maken bij NV Casino gaat u akkoord met de afspraken op deze pagina. Ze zijn geschreven om helder te zijn, niet om u te overrompelen: hieronder leest u wat wij van u verwachten en wat u van ons mag verwachten, van registratie tot uitbetaling.
Account & toegang
Een account bij NV Casino is persoonlijk, uniek en niet overdraagbaar. U mag er slechts één aanhouden, met correcte en actuele gegevens; een tweede account op naam van dezelfde persoon of hetzelfde huishouden kan zonder aankondiging worden gesloten. Registreren is voorbehouden aan wie de wettelijke leeftijd voor kansspelen heeft bereikt, met een absolute ondergrens van 18 jaar. Onjuiste gegevens over identiteit, adres of leeftijd kunnen leiden tot opschorting of sluiting van het account en het vervallen van eventuele winsten. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment aanvullende identiteitsdocumenten op te vragen ter bevestiging van uw gegevens.
Bonussen & promoties
Op alle bonussen die NV Casino aanbiedt, van het welkomstpakket tot promotiecodes zoals EFIRBET, zijn inzetvereisten van toepassing: 40x voor bonusgeld en 30x voor gratis spins, tenzij bij de betreffende actie uitdrukkelijk iets anders staat vermeld. Bonussen zijn persoonsgebonden, gelden niet automatisch in combinatie met elkaar, en worden ingetrokken bij misbruik of het aanmaken van meerdere accounts om een aanbieding herhaaldelijk te claimen. Ook een patroon van inzetten dat vooral gericht lijkt op het omzeilen van een inzetvereiste, bijvoorbeeld door vrijwel uitsluitend op één kleur bij roulette te zetten, kan leiden tot intrekking van de bonus en de daarmee behaalde winst. De volledige voorwaarden per actie staan op de promotiepagina.
Stortingen & uitbetalingen
Stortingen worden doorgaans direct verwerkt vanaf een minimum van €10; uitbetalingen zijn afhankelijk van de gekozen methode en eventuele verificatie, met kortere doorlooptijden voor cryptovaluta en e-wallets dan voor een bankoverschrijving. Alle transacties dienen op naam van de accounthouder te gebeuren; stortingen van derden worden niet geaccepteerd en teruggestort naar de bron. Ongebruikte stortingen zonder speelactiviteit kunnen op verzoek worden teruggeboekt, met aftrek van eventuele transactiekosten van de betaalprovider. Bij een vermoeden van fraude, witwassen of het gebruik van een niet aan u toebehorende betaalmethode kan een uitbetaling worden opgeschort tot nader onderzoek is afgerond.
Identiteitsverificatie (KYC)
Voor uitbetalingen boven €955 is een Know Your Customer-controle verplicht. Hierbij vragen wij een geldig identiteitsbewijs en, waar nodig, een adres- of betaalmethodebewijs. Zolang deze verificatie niet is afgerond, kunnen uitbetalingen boven deze grens worden aangehouden. Dit proces beschermt zowel uw account als de integriteit van ons platform tegen fraude en witwassen.
Valuta
De valuta die u bij registratie kiest, wordt vastgelegd voor de volledige levensduur van uw account. Nadien is wijzigen niet meer mogelijk, ook niet op verzoek, om de juistheid van saldi, bonusberekeningen en uitbetalingen te waarborgen. Kies daarom bij het aanmaken van uw account bewust de valuta waarin u daadwerkelijk wilt spelen.
Aansprakelijkheid
NV Casino spant zich in voor een stabiel en eerlijk platform, maar is niet aansprakelijk voor verlies dat voortvloeit uit een storing, onderbreking of vertraging buiten onze redelijke controle, waaronder problemen bij externe betaalproviders, softwareleveranciers of internetverbindingen. Speeluitkomsten zijn definitief zodra ze correct in het spelsysteem zijn geregistreerd, behoudens een aantoonbare technische fout. Het blijft uw eigen verantwoordelijkheid om alleen in te zetten wat u kunt missen en om na te gaan of deelname aan kansspelen is toegestaan in uw eigen rechtsgebied.
Verantwoord spelen
Wij moedigen bewust spelgedrag actief aan en bieden hiervoor concrete hulpmiddelen, van stortingslimieten tot zelfuitsluiting. Een volledig overzicht van deze tools en van onafhankelijke hulporganisaties vindt u op onze pagina over verantwoord spelen.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast naarmate regelgeving, spelaanbod of betaalmethoden veranderen. Gebruik van NV Casino na een wijziging geldt als aanvaarding van de bijgewerkte versie. Deze pagina is voor het laatst herzien in 2026.
Contact
Heeft u een vraag over deze voorwaarden, een specifieke bonus of uw account? Ons team staat klaar via de contactpagina, met live chat voor directe hulp en e-mail voor uitgebreidere vragen.